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寿力空压机售后服务维修中心

 

售后服务承诺: 寿力空压机的售后服务由制造商和代理商双重保障体系构成。 建立用户档案,使内部有据可查,定期对用户进行回访,随时掌握设备的运行情况,提醒用户按时更换易
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 深圳嘉泉工程设备有限公司售后服务政策:

  根据用户选购的产品规格型号提供《使用说明》,并免费提供技术培训。

(1)用户需要技术上的帮助及咨询,将在24小时内准确无偿提供相关服务;

(2)为保障客户利益,本机组保修一年。
 

寿力空压机售后服务维修中心

 

 

 



售后服务理念:

 

一旦合同订立,客户订单发出,即进入无期限售后服务期。我们将准确、及时提供客户所    要订购的零配件及提供客户所需要的各类服务,有义务、有责任回答客户任何时候提出的任何问题。
 售后服务方针:走在故障发生的前面,确保我司售出的任何一台设备无故障运行。
 售后服务目标:使每一个客户对我们满意,使客户对我们每一次服务满意。

 

 

 

售后服务要求:

 

1.订单发出后,即建立与客户的联系,从压缩机的安装设计到现场安装都要赋予我们的关心。要注意客户系统布置、气路、水路、电路等有无问题及工程进度,以便及时为客户免费开车调试。

 

2.机器运行后在保修期内,每月定期巡访客户,除此之外,服务人员每到一地,将走访附近所有的客户,了解每一台设备运行状况、检查设备,消除可能存在的隐患,指导客户维护保养,同时我们也会以各种方式:如电话等了解每一台设备运行状态、维护保养状态以及客户的备件储存状况,及时提供我们的建议,确保每一台设备高效、低费用、无故障运行。

 

3.一旦发生质量问题,我们将立即做出反应:一方面电话或传真迅速处理;另一方面我们将在24小时内赶到用户现场处理。到达现场后,通常一小时内要做出结论分析,得出结论后,即马上处理。同时记录客户意见,只要客户要求合理,即无条件满足。


4.备件供应,为使客户的备件储存费用降到尽可能低的程度,通常我们要求有条件的客户最好有一些少量的一类备件(消耗品:如过滤芯、润滑液等)。此外,我们拥有充裕的各类备件储存,一旦客户急需某类备件,即使客户来不及办理内部请购手续或付款,我们也会将备件从我公司零备件仓库以最快的方式发给客户。

 

5.我们要与客户建立亲切、良好的合作关系,在合作中互相学习,听取客户的建议,尊重客户的意见。在开机时我们将有系统地、规模地对操作、维修及管理人员进行培训,同时将设备的操作、保养等各方面的知识、经验毫无保留的传授给用户。

   


 
注:定期每月一次的例行巡检,及时及早发现问题,清除可能存在的隐患,保证机器正常运行.(巡检及年度保养内容见附)

 

 

 

 特别声明:

  设备在下列情况下出现故障或达不到性能指标,本公司不承担责任:

   
(1)未经授权,擅自对设备进行拆装改造,非嘉泉专业人士维修;

   
(2)违反操作规程或人为破坏;

   
(3)设备工作超过规定环境条件和使用条件,如压缩空气含油严重超标,实际用气流量大于设备额定处理流量,进气温度较高,压力较低;

   
(4)使用非嘉泉寿力原装正品耗材及零配件;

   
(5)由于自然灾害等不可抗拒的原因造成的损坏。

 

附:检测保养工作内容:
 
A检查保养项目:
(附检查表一份)

1)出口压力检查及登录:需要时调整相关控制部件。

2)压缩空气出口温度检查及登录:需要时检查、清理后冷却器。

3)运转时数检查及登录。
    
4)负载时数检查及登录。

5)压缩机出口温度检查及登录:需要时系统检查及维护。

6)油温度检查及登录:需要时检查、清理油冷却器。

7)油槽压力检查及登录:需要时检查、维护最小压力阀及油分。
    
8)空气过滤器状况检查及登录:做好清洁及需要时更换。
    
9)油过滤器状况检查及登录:需要时更换。
    
10)油气分离器压差检查及登录:需要时更换。
    
11)环境温度检查及登录。
    
12)马达表面温度及噪音检查登录,必要时添加高温黄油。
    
13)马达电流检查及登录,需要时紧固线端。
    
14)外电流电压检查及登录,需要时紧固线端。
    
15)机台内部管路检查及登录,需要时紧固、更换。
    
16)电缆线表面绝缘检查及登录。

17)各控制部件的工作状况检查,必要时调整、清理。

18)干燥机检查及登录。

19)依检查时之状况提出必须实施之保养维护工作之建议。
 


B、年度保养实施项目(壹年实施二次)
    
1)最小压力止回阀维修调整及校正。
    
2)进气阀维修调整及校正。
   
 3)交流接触器检查及银接点、磁吸保养。
    
4)负载电磁阀检修,需要时更换。
   
 5)回油管检修。
   
6)微电脑系统检测检修,需要时更换。
    
7)电器箱内接线检查加固。
   
8)油/气系统管路检查,需要时更换。
   
9) 马达表面温度检查。
   
10)马达电流检查。
   
11)外电源电压检查。
   
12)出口压力检查。
   
13)出口温度检查。
   
14)压缩机出口温度检查。
   
15)喷油温度检查。
   
16)油槽压力检查。
   
17)空气分离器状况检查,需要时更换。
   
18)油过滤器检查,需要时更换。
  
19)油气分离器压差检查,需要时更换。
   
20)干燥机露点温度检查,必要时添加冷媒。
  
 21)干燥机散热器检查清洁。
   
22)自动排水器检查,清洁及保养。
  
23)空气储存桶排水检查。
  
24)精密过滤器芯状况检查,需要时更换。
   
25)油冷却器与生部冷却器的清洁及保养。
   
26)螺杆主机的噪音与性能检测。
   
27)环境温度检查,必要时改善通风系统。
 

现场培训:

为使客户更好的使用机器,需对客户的操作员进行以下内容培训

1、进气控制阀工作原理及气流方向。

2、温控阀工作原理及液流方向。

3、二次加油原理及作用。

4、气动控制系统原理、电器系统控制原理。

5、安全保护元件安装位置、加卸载压力调节的位置的方法。

6、空压机进气系统保养周期及方法。

7、空压机润滑冷却系统保养周期及方法。

8、空压机二次回油系统保养周期及方法。

9、背压调节位置及方法。

10、开机及操作程序培训。

 
 
 



 
 
 
 

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